米多客云呼叫中心v1.1.8.1

米多客云呼叫中心v1.1.8.1是一款能够满足企业客服办公需要的网络电话软件，能够帮助用户节省成本进行网络通话，还有着便利的客户管理功能，能够帮助企业维系客户关系，还有着人工智能接听服务，适合一些简单常见的问题资讯，提升沟通的效率，让企业能够更好地进行客户的维护，对它感兴趣的话就赶快来53软件园下载安装米多客云呼叫中心v1.1.8.1企业版客户软件吧。

米多客云呼叫中心v1.1.8.1特色

1、成本低，按需支付，无需预付硬件和软件成本；

2、与客户关系管理系统的连接方式多种多样；

3、自助服务，服务人员可在半天内完成系统建设。

米多客云呼叫中心v1.1.8.1亮点

1、座位是灵活的，你可以随时随地进入；

2、灵活扩容。系统容量可根据实际情况进行调整；

3、智能语音，成本低，按需支付，无需承担软硬件成本。

米多客云呼叫中心v1.1.8.1优势

1、通话费用只有传统呼叫中心的50%；

2、机器人智能外呼，自动回访客户，降低人工成本;

3、智能质检，保证通话质量。

米多客云呼叫中心v1.1.8.1功能说明

1、IVR语音导航，节约人工成本

在系统后台设置好自定义语音节点后，管理员在各个节点设置对应的语音就可以实现个性化的IVR语音应答系统;

支持多级的自定义语音引导应答流程，可实现24小时电话自动语音咨询服务，客户按键选择自助服务或人工坐席，提高服务效率，节约人工成本;

2、外呼任务，提高服务效率

管理员可设置每日外呼任务，系统在设定时间内对座席人员进行提醒，有利于提高座席人员的工作效率，在外呼任务详情里可查看任务执行量，为日常考核提供基本依据;

3、客户管理，提升客户忠诚度

米多客云呼叫中心拥有实时查看和编辑客户资料功能，随时记录沟通情况，为客户提供“一对一”的专属服务，同时还可以查看历史通话记录，帮助企业高效管理客户，深入分析客户需求，从而提升客户忠诚度;

4、工作报表，掌握运营情况

客服座席的在线时长和通话数量实时记录，实时查看和管理客服通话情况。管理员可随时查看座席的呼入和呼出的数量，通过查看座席的接通率和呼损统计占比分析，可帮助管理员了解座席工作状态及呼叫中心运营情况;

5、分配规则，减少客户等待

米多客云呼叫中心提供回头客分配、归属地分配、技能值分配3种智能分配方式，确保呼入的客户可以在第一时间被匹配到最合适的客服接待，从而大大提升服务的精准度、促进订单转化。

米多客云呼叫中心v1.1.8.1测评

这是一款能够满足企业客服办公需要的网络电话软件，能够帮助用户节省成本进行网络通话，还有着便利的客户管理功能，能够帮助企业维系客户关系。