2024-01-29 02:30:04
编辑:小晴
来源:互联网整理
阅读:293
京东投诉商家步骤:第一步,打开“京东”软件,第二步,点击打开“我的”,第三步,进入个人主页后,点击打开“工具与服务”选项,第四步,点击“客户服务”,然后点击“投诉维权”功能,接着投诉想要投诉的订单即可。
推荐:京东怎么开店铺
1、登录手机京东APP,找到下方TAB栏目,点击右下角“我的”。
2、进入“我的”界面后,找到“工具与服务”栏目,点击“客户服务”。
3、打开“我的客服”,找到下方TAB栏目,点击“在线客服”。
4、在“在线客服”页面的中间找到“投诉维权”并点击。
5、这里会显示之前所有的订单,选择想要投诉的订单,点击订单右下侧“投诉”即可。
投诉对商家的影响:投诉会影响店铺商品的排名,并且对于直通车的运用也是有影响的。
卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,买家应积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,买家可以在退款中上传货物不符的凭证,以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的聊天记录截图。
在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待京东客服帮助介入处理。如交易已经成功,买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,京东客服会帮助处理。
京东怎么投诉商家
2024-01-29 02:30:04
编辑:小晴
来源:互联网整理
阅读:293
京东投诉商家步骤:第一步,打开“京东”软件,第二步,点击打开“我的”,第三步,进入个人主页后,点击打开“工具与服务”选项,第四步,点击“客户服务”,然后点击“投诉维权”功能,接着投诉想要投诉的订单即可。
京东投诉商家详细步骤:
推荐:京东怎么开店铺
1、登录手机京东APP,找到下方TAB栏目,点击右下角“我的”。
2、进入“我的”界面后,找到“工具与服务”栏目,点击“客户服务”。
3、打开“我的客服”,找到下方TAB栏目,点击“在线客服”。
4、在“在线客服”页面的中间找到“投诉维权”并点击。
5、这里会显示之前所有的订单,选择想要投诉的订单,点击订单右下侧“投诉”即可。
投诉对商家的影响:投诉会影响店铺商品的排名,并且对于直通车的运用也是有影响的。
卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,买家应积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,买家可以在退款中上传货物不符的凭证,以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的聊天记录截图。
在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待京东客服帮助介入处理。如交易已经成功,买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,京东客服会帮助处理。