千牛怎么设置快捷短语

千牛设置快捷短语方法：第一步，打开千牛软件，日而不进入”接待中心“，第二步，点击”快捷短语“功能，然后点击”新建“，第三步，在新窗口中就可以编辑需要的快捷短语。

千牛设置快捷短语详细步骤：

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1、登录千牛客户端后，再打开接待中心（如下图）

2、点击“快捷短语”

3、点击“新建”，弹出的窗口就可以编辑你需要的话术了，也可以创建分组，点击确定即可保存。

4、添加后的话术会出现在如下图位置，可编辑、删除、移动位置，双击即可在输入框显示，然后发给客户。

千牛属于阿里旗下的一款聊天工具，淘宝商家客服经常使用的，但很多功能是不够完善，不能完全满足各种客服客户需求。比如话术添加麻烦，话术内容不够完全一目了然，不能添加图片话术，需先点击话术到聊天框再点发送才能发送给顾客，不能一键快速发送等等。

下图所示客服宝助手可完全实现这些功能，能吸附在千牛聊天窗口旁边，更适合商家客服工作。